סיפור לקוח

איך המעבר ל-Sellio Market שינה את העסק שלי?

שמי גיא סער – הבעלים של Refresh Market. רציתי לשתף אתכם בסיפור שלי, ואיך המעבר ל-Sellio Market שינה את חיי העסקיים לחלוטין.

לפני כשנה, הפעלתי את החנות שלי על פלטפורמת WordPress חשבתי שזו בחירה טובה – הרי כולם משתמשים בה, נכון? אבל מהר מאוד הבנתי שזה לא מתאים לעסק שלי. הייתי עסוק יותר מדי בניהול טכני, בהתאמות אינסופיות, ובניסיון לגרום לדברים לעבוד כמו שצריך, במקום להתמקד במה שחשוב באמת – הלקוחות והמוצרים שלי.

ואז, שמעתי על Sellio Market בהתחלה הייתי סקפטי – עוד פלטפורמה? אבל כשהתחלתי לחקור, ואפילו הציעו לי פגישה אונליין אישית להכרות עם הפלטפורמה, מהר מאוד הבנתי שזה בדיוק מה שהייתי צריך כל הזמן הזה.

המעבר היה קל להפתיע. לקחתי את קובץ האקסל הישן שלי עם רשימת המוצרים, והעליתי אותו למערכת. תוך זמן קצר, בעזרת כלי האוטומציה וה-AI המובנים, היה לי קטלוג מרהיב עם תיאורים מושלמים ותמונות איכותיות. זה היה כאילו יש לי צוות שלם של כותבי תוכן ומעצבים גרפיים, אבל בעצם הכל נעשה אוטומטית!

אבל האמת? זה רק התחלה. מה שבאמת הדהים אותי היה איך Sellio Market הבינה את הצרכים הייחודיים של חנות אונליין בישראל. פתאום, ללקוחות שלי הייתה אפשרות לבצע קנייה חוזרת בקלות, לערוך הזמנה גם אחרי שסיימו אותה, לשמור פרטי אשראי לפעם הבאה, ואפילו לבצע עסקאות טלפוניות או בהקפה למי שזקוק לכך.

והמהירות?

וואו. עם שורת החיפוש החכמה, לקוחות יכולים פשוט להקליד את מה שהם רוצים ולהוסיף ישר לעגלה, בלי לגלול דפים ודפים. זה חוסך להם כל כך הרבה זמן, במיוחד כשקונים הרבה פריטים, כמו שקורה בדרך כלל בחנויות מזון.

מאחורי הקלעים, המערכת פשוט מדהימה. יש לי הכל במקום אחד – ניהול מלאי, ליקוט, חיבור למשקל ולמדפסות מדבקות, ניהול משלוחים לפי אזורים, ואפילו אפליקציה למשלוחנים. אני יכול לשלוח הודעות בווטסאפ ללקוחות ישירות מהמערכת ולפי חתכים לפי פעילות הלקוח, לטפל בפניות לקוחות (כולל לבצע או להשלים עבורם הזמנה), ואפילו לתרגם את האתר לאנגלית ב AI – חלום!

אבל מה שבאמת הפך את החוויה למיוחדת הוא השירות. צוות Sellio Market פשוט יוצא מגדרו כדי לעזור. הם זמינים לכל שאלה, לכל בקשה ולכל בעיה. בכל פעם שנתקלתי באתגר, הם שלחו לי מדריך וידאו מפורט שהראה לי בדיוק מה לעשות, צעד אחר צעד. המענה תמיד אדיב, סבלני ומקצועי. הרגשתי שיש לי שותפים אמיתיים להצלחה, לא סתם עוד ספק שירות.

התוצאה?

חיסכון עצום. אני משלם הרבה פחות על שיווק ותחזוקת אתר. צמצמתי את כוח האדם כי המערכת כל כך יעילה ומדויקת. והזמן? יש לי סוף סוף זמן להתמקד בדברים החשובים באמת.

המעבר ל-Sellio Market  היה אחת ההחלטות הכי חכמות שעשיתי אי פעם לעסק שלי. הם באמת חשבו על הכל, מהמערכת עצמה ועד לתמיכה המסורה. אם אתם מנהלים חנות מקוונת, במיוחד בתחום המזון, אני ממליץ בחום – אל תחכו. צרו קשר עם Sellio Market עוד היום. זו ההשקעה הכי טובה שתעשו בעסק שלכם.

בברכה,  גיא סער – מנכ"ל ובעלים – refresh-market.co.il

בין לקוחותינו