חייגו?
על מנת לנהל חנות וירטואלית איכותית שמעודדת את המבקרים בה לקנות ולרכוש מוצרים, יש לשכור שירותי סליקה אונליין אמינים ולתכנן את האתר בקפידה. כמו כן, יתבקש הלקוח לבחור את אופן המשלוח: רגיל, מהיר או אקספרס. או שלחילופין הוא נטען בצורה מאוד איטית? אולם גם אתר שמבחינה טכנית הוא טוב אולם הוא מעוצב בצורה דלה ולא מושכת יכול לגרום ללקוחות לנטוש את האתר מחוסר עניין או שעמום. הקמה של חנות אונליין או המונח הנפוץ יותר חנות וירטואלית דורשת כישורים שונים כגון כישרון יצירתי וכן כשרון טכני. שטח האכסון שאתם צריכים לאתר תלוי במספר גורמים שונים אחד מהם זה כמות הגולשים באתר שלכם ככל שמספרם גדל אזי הם צורכים יותר נפח וזיכרון. עסקים רבים מודעים לפוטנציאל הזה ומפרסמים זה את זה על גבי האתרים. אתם יכולים אפילו לקדם את המוצרים שלכם ב-Instagram Stories. בדיוק כמו בחנויות אמיתיות, גם בחנות וירטואלית הצגת המוצרים חשובה מאוד. כל גולש יכול להיכנס לאתר של חנות וירטואלית ולרכוש בה מוצרים מכל הסוגים, ממש כמו בחנות רגילה. קניות אופנה באינטרנט, אתר האופנה שלנו מציע מגוון רחב של בגדי נשים תוצרת אירופה לקניה אונליין.
בנייה של אתר מכירות יכולה להיות צעד כלכלי חשוב מאוד עבורכם. עבודה עם לקוחות חוזרים, עבור מרבית של החנויות המקוונות הוא עקרון ייסוד. חברת אגודות מאפשרת לכם ליהנות מחנות אינטרנטית ללא עלות ראשונית, בתשלום חודשי מינימאלי עבור החזקת האתר בלבד. כך למשל, אחוז מסוים מחשבונות הארנונה, החשמל, התקשורת והמים נחשבים הוצאה מוכרת עבור יזמים ויזמיות שפתחו עסק מהבית, קרי: הוצאה שניתן לקזז אותה ולהפחית אותה מהמס שיש לשלם לרשויות המס. חנות וירטואלית אפשר לפתוח עם הרבה חברות שמציעות את שירותיהם לכם בכל מיני מסלולים שצריך רק לבחור ישנם כאילו חברות חנות וירטואלית שיפתחו לכם חנות ניסיון ואתם בעצמכם תצטרכו לעצב וגם לדעת הכיצד לתפעל חנות וירטואלית ולכן אם אתם לא באמת אנשים שיש להם זמן להתחיל לדבר עם יועץ טלפוני בקשר אך בעצם לפתוח חנות וירטואלית כנראה שמסלול זה לא מתאים לכם יש לי חבר שהתעניין באחת החברות ובאמת קביל
תקופה של ניסיון לפתוח דרכם בחינם ללא עלות חנות וירטואלית אך ניסיון זה כשל לא כי הוא לא מבין בנושא והמערכת מסובכת של בנית חנות וירטואלית למעשה מכיוון שהזמן לא עומד לרשותו ואין לו זמן בנוסף לעסק אותו הוא מפעיל גם להתחיל להשקיע את זמנו בבנית חנות וירטואלית לעסק שלו יקומו ויגידו שזה דבר קל לפתוח חנות וירטואלית אך למעשה חברי רוצה חנות וירטואלית לפי אך שהוא רוצה לעצב ולא לקבל תבנית מוכנה ולכן ידרש לשלם עוד כסף אז אם כבר משלמים כסף אפשר באמת לפנות לחברה שמוכנה כמובן בתשלום מתאים לבנות חנות וירטואלית מקצועית בהתאם לדרישות הלקוח מה גם שישנם בשוק של בנית החנות שנותנות אפשרות לאחסן את כל העסק הוירטואלי אצלכם ולא בשרת איחסון של החברה שבנתה מה שבטוח יחסוך כסף רב לעסק שלכם ואחרי תקופה מסוימת כבר ישתלם יותר בנית חנות וירטואלית עם חברה שבונה לכם את החנות בעצמה .
כמנהלי חנות אינטרנטית אתם אחראים על הרבה תחומים אך יש תחום רגיש במיוחד והוא הפרטים האישיים של הלקוחות שלכם. אנחנו בעידן של MOBILE FIRST, מעל ל40% מהגלישה מבוצעת דרך ניידים והמספרים רק הולכים ועולים. אנחנו חיים בעידן שבו בינה מלאכותית (AL) ולמידת מכונה (ML) מאפשרים לאסוף, לחקור ולנתח נתוני לקוחות המבקרים או רוכשים בכל חנות וירטואלית אך גם מחוצה לה. הקמת חנות וירטואלית אמנם מצריכה מבעל העסק לפתוח את הארנק על מנת להקים את החנות אך התפעול עצמו של החנות הוא מזערי. חנות וירטואלית איכותית יכולה להכפיל ואולי גם להשליש את המחזורים הכספיים של העסק שלכם. לעומת זאת, מכירת מוצרים באתר מקצצת את רוב העלויות הללו באופן דרסטי. המהירות שבו החנות וירטואלית שלכם נטענת קשורה באופן ישיר לשטח האכסון של קבצי האתר שלכם. וישנה בעיה נוספת של הגנה על פרטיות גולשים רבים חוששים לחוק מידע אישי כיוון שיש סיכון שישתמשו במידע זה ללא כוונות טהורות. בניית חנות וירטואלית – מדוע זה כדאי? כפי שציינו בניית חנות וירטואלית שונה לגמרי מהקמת אתר תדמיתי לעסק שלנו וזאת מכיוון שפה מדובר בחנות שאמורה להחליף חנות פיזית והיא נותנת את כל השירותים שחנות פיזית יכולה לתת לעומת אתר תדמיתי שמטרתו היא ייצוג העסק ויצירת קשר עם בעל העסק במטרה שמאוחר יותר תיסגר עסקה.
במטרה למשוך קונים רבים ככל האפשר ולגרום למבקרים באתר שלכם לקנות בסכומים גדולים, יש להציג את המוצרים בצורה מושכת עין ומיוחדת. בואי להרכיב את הקולקציה החדשה שלך ותהני מקולקציות וסיילים שמתעדכנים כל הזמן! כל הפריטים הכי לוהטים מחכים לך במרחק הקלקה. ככל שדף המוצר הוא בעל תוכן אינפורמטיבי יותר שצריך לענות לגולש על כל שאלה שעלולה לצוץ במהלך תהליך הרכישה אלמנט חשוב נוסף הוא עגלת הקניות שחייבת להיות ברמה הגבוהה ביותר ולאפשר לכל לקוח לרכוש מוצרים בצורה מאובטחת וקלה. ככל שהאתר שלכם יהיה יפה יותר והעיצוב שלו ימשוך יותר את העין כך גם יתפתו הצרכנים הפוטנציאלים לקנות יותר. אם אתם שואפים להתברג בשווקים מחו”ל אחסנו את החנות שלכם בחברות אחסון במדינות היעד. מעבר לכך, אם יש אפשרות לשלב באתר תגובות של גולשים שרכשו את המוצרים וקיבלו אותם, לשביעות רצונם – גם זה יעזור לכם לעורר אמינות ולהגדיל את המכירות. זה דבר נהדר מכיוון שמשתמשים הצופים בכרטיסייה Shopping Explore נוטים להיות בעלי כוונת רכישה גבוהה. גם אם יש לכם עשרות מוצרים מאותו סוג, הם צריכים להיות בעלי כותרת ותיאור משלהם. אם אתם משדרגים אתר קיים ומוסיפים לו חנות וירטואלית חשוב מאוד להתאים את החנות לצרכים הייחודיים שלכם.
הרעיון של גוגל למחשוב שלםהניסיון הוא המקום בו אתה מדליק את המחשב שלך, ובמקום לראות את שולחן העבודה שלך ב- Windows, מלא בשורת המשימות, סייר Windows ומגש המערכת, אתה תיכנס ישירות ל- Chrome ו- אתה תישאר שם. במקום להשתמש בסייר Windows כדי לגלוש בקבצים ותיקיות מקומיים, תשתמש בדפדפן האינטרנט כדי לגשת למסמכים ותיקיות ששמרת בענן. ההימור שלי הוא שגוגל תעשה כמיטב יכולתה בכדי להעמיק את האנלוגיה הזו כשהם ממשיכים לפתח את Chrome ואת חנות האינטרנט של Chrome. בנית אתר של מסחר אלקטרוני באינטרנט, טומנת בחובה יתרונות רבים, שמתבטאים בשורת הרווח הסופית, היות ובאתר אינטרנט שניתן לבצע בו רכישות – מה שנקרא גם חנות וירטואלית, ההכנסות הן יותר גבוהות וההוצאות הינן נמוכות בהרבה. כך יכול העסק להגדיל את סך ההכנסות שלו. לאחר כתיבת הקוד יש לעצב את האתר, כלומר לקבוע את המאפיינים הגרפיים שלו. עיצוב חנות וירטואלית מתחיל בזה שיש לעצב את האתר האלקטרוני ללקוחות שלכם אם ברצונכם כמובן שהגולשים לא רק יכנסו להתרשם משלל המוצרים בחנות שלכם באינטרנט אלא גם לקנות בה חנות וירטואלית שתעוצב בצורה מושכת כמו ממש חנות פיזית תצליח לממש את הפוטנציאל הגלום בה וגם למכור יפה בשביל החברה חוץ מהעיצוב המתאים יש לתכנן את החנות שגם ללקוחות יהיה נוח וקל לקנות מוצרים באתר שלכם שלבי המכירה צריכים להיות נוחים וגם קלים להבנה כך שהלקוחות שלכם יקנו בה .
כדאי לציין שחנות וירטואלית ברשת איננה בהכרח אמורה להחליף את החנות שלנו בקניון, נהפוכו, חנות באינטרנט יכולה לתמוך פלאים בחנות פיזית ומוכרת במרכז מסחרי כל שהוא או בקניון, החנות הוירטואלית היא בעצם גם אתר תדמיתי שיווקי המסביר על העסק הפיזי שלך ועל המוצרים שניתן להשיג אצלך, ובנוסף, חנות וירטואלית יכולה למכור מוצרים באופן עצמאי וללא שום מעורבות מצידך או מצד צוות ניהול האתר או החנות. הקמת החנות צריכה לבוא לאחר מספר החלטות חשובות, קודם מה בעצם אנו מעוניינים למכור בחנות ? אם התשובה לכך הייתה כל כך קלה אז כל אחד היה יכול לעשות זאת, אבל לא כך הם פני הדברים כשמדובר בחנות וירטואלית או במסחר באינטרנט. כן, גם אם זה מצריך לנסח את אותו הדבר ב 100 דרכים שונות כדאי לעשות זאת. האם נמכור מוצרים מחברות שונות ? בעידן הנוכחי, ובגלל התחרות הגבוהה, בעלי חנויות באינטרנט אינם יכולים להסתפק רק בהעלאת מוצרים חדשים לאתר המכירות. כמעט כל אחד ואחת יכולים להקים חנות אינטרנטית, אבל לא כל אחד יכול להקים חנות אינטרנטית מצליחה. לכן, בעלי עסקים קטנים אינם יכולים להסתפק כיום רק באתר תדמית, ותמורת השקעה יחסית נמוכה להקמת חנות וירטואלית הם זוכים ליתרונות רבים, ובעיקר צמיחה עסקית ושיפור ברווחיות.
• זמינות – אחד היתרונות הגדולים של בנית אתר מסחר אלקטרוני הוא הזמינות שלו. פייסבוק מאפשר למשתמשים, אפילו לכאלו שאין להם כל ידע טכני, ליצור דף שהוא למעשה חנות לעסק לכל דבר, ויש הטוענים כי למעשה גולשים רבים לא מעוניינים לעזוב את פייסבוק לצורך עריכת קניות ברשת ויעדיפו לקבל הן את הפרסום של המוצרים והן את האפשרות לרכוש אותם בתוך הרשת החברתית עצמה. באיזו תדירות יתעדכן קטלוג המוצרים שבאתר? מערכת החנות הוירטואלית שלנו מאפשרת לך לפרסם מגוון קטגוריות תתי קטגוריות ותחתיהן את כל מוצרי הקטגוריה, ניתן להוסיף כמה נתונים שרוצים על כל מוצר וקטגוריה, וכן כמה קטגוריות וכמה מוצרים שרוצים, אצלינו אין הגבלה על כמות המוצרים שלכם , כאן אתם יכולים לפרסם גם את כל המלאי שלכם אם תרצו, ואת כל קטגוריות המוצרים שלכם בקלות ומהירות וללא שום מאמץ, הכל בעזרת הטכנולוגיה המתקדמת בתחום המסחר באינטרנט ובעזרת הידע הנרחב והניסיון העשיר שלנו בתחום. עובדה זו הינה אבן יסוד למהירות טעינה גבוהה של אתר חנות וירטואלית ומהירות גבוהה של מעבר בין דפי אתר החנות. מספרת בן עמי. "קיבלתי הרבה מאוד הודעות מאנשים שלא האמינו שאלו בגדים מיד שנייה, ושאלו אותי איפה אני מוצאת את כל הפריטים. מנקודה זו התחלתי לסקור חנויות יד שנייה בארץ. הייתי הולכת לכל מיני חנויות ומראה כל מיני פרטים מגניבים משם. בהמשך, התחלתי להעביר את הסיורים כדי לתת לאנשים חוויה ראשונית טובה עם יד שנייה".
ישנו את דף המוצר שמחייב לשדר הנעה לפעולה. המלצתנו היא לאפשר לגולשים לבחור בין מספר דרכים למשלוח או איסוף עצמאי של המוצר. יש להעלות תכנים מעניינים ולאפשר לגולשים לשתף אותם, ובנוסף בעל החנות יכול לקרוא תגובות למודעות כדי לשפר את פעולות השיווק שלו ולהציע בחנות מוצרים מבוקשים. קמפיינים ממומנים מייצרים נתונים רבים, המסייעים לכם ללמוד על מה הלקוחות שלכם מגיבים ובכך תוכלו לשפר את מאמצי השיווק שלכם לאורך זמן גם באפיקי פרסום אחרים. היום לקוחות קונים בכל מקום, בכל זמן ובכל הזדמנות: ברשתות החברתיות, דרך גוגל, באמצעות דיוור ישיר ועוד, וחשוב שכל עסק וירטואלי יהיה נוכח בכל הערוצים והפלטפורמות. אפשר להשיק קמפיינים ברשתות החברתיות, לשלב קידום בגוגל, לשלוח מסרונים, ניוזלטרים, להצטרף לתוכניות שותפים ועוד. לקוחות פוטנציאליים מחפשים עסקים בגוגל, ובאמצעות קידום ופרסום באינטרנט אפשר להגיע לקהלי מטרה שמאפייניהם ידועים מראש וליהנות ממיתוג של עסק חדשני הניצב בחזית הטכנולוגיה. בעידן כה תחרותי שבו עסקים מתחרים על תשומת הלב של כל לקוח ולקוחה, לקוחות נאמנים שחוזרים לרכוש שוב ושוב בחנות הווירטואלית הם מצרך נדיר. פייסבוק מציעה כלים מתקדמים לבעלי עסקים שיכולים לסייע לכל בעל חנות באינטרנט להגדיל מכירות ולהשיג את מטרות הפרסום שבעל האתר הגדיר מראש. כמו כן, לבעלי חנות וירטואלית כדאי לנהל בפייסבוק קמפיין מסוג CPA, כלומר קמפיין המוביל לפעולה מסוימת של הגולש, לדוגמה מילוי טופס, רכישה באתר, השארת ליד וכדומה.
מאידך
מיזוגים בין יצרנים למשווקים וקמעונאים שיהפכו גם ליצרנים. פתיחתן של חנויות דגל ממותגות נוספות וכניסת יצרנים ויבואנים לענף השיווק. יצרנים החלו למכור את המוצרים באמצעות האינטרנט, גם אם בעבר לא עשו כן, יצרנים שלא שיווקו את מוצריהם בעבר ישירות לצרכן החלו למכור ישירות לצרכן באמצעות אתרים ממותגים, וחנויות דגל של היצרן החלו להיפתח כחלק ממיתוג המוצר והוזלת פערי התיווך במחירי המוצר לצרכן. אני כצרכן זכותי לברר ולהשוות לפני קנייה בחנות וירטואלית.אני לא פתחתי ת'רד זה על מנת לקדם חנות זו או אחרת..אלא אני מבקש עזרת המשתמשים בבחירת ספקית טובה. עובדה זו הופכת את החנות הוירטואלית לבעלת פוטנציאל הצלחה גדול במיוחד. לנו בשופ פקטורי יש את היכולת לשנות ולהתאים עבורך את מערכת המסחר שלנו מקצה לקצה, יש לנו הידע המקיף והמקצועי להתאים עבורכם מערכת לתפעול מקיף ומקצועי אך ידידותי וקל לתפעול. שאף לפתרון מקיף ומקצועי לא רק בהתאם לצרכיך כעת, שאף לפתרון מקיף גם לצרכיך העתידיים. למעשה, כאשר הגולש נכנס לאתר שלך, הוא לא ממש קורא את כל התוכן, האמת היא, שהוא בכלל לא ממש קורא, הוא יותר "סורק", מלמעלה למטה, מחפש את התשובה לשאלה שלו, מחפש את המענה לצורך שלו, לפעמים זה אפילו פחות מ 45 שניות, אבל לגולש זה מספיק בכדי לקבוע האם כדאי לו לבצע עסקה או לחזור בפעם הבאה.
דף הסליקה של החנות הוירטואלית מהווה אמצעי סליקה לכל דבר ועניין ומרגע אישור פרטי האשראי וביצוע התשלום, חלים הן על הלקוח והן על החנות הוירטואלית כל כללי המסחר והתשלום המקובלים בחוק. חלק מהמטרה הזו יתקבל על ידי עיצוב נכון של החנות על ידי מעצב האתר ולאו דווקא בצבעים צבעוניים ומרהיבים. עסק מהבית טומן בחובו שפע של יתרונות, ואם אתם סקפטיים או נמצאים בעיצומה של התלבטות באם לפתוח עסק מהבית או לא, אז כדאי שתדעו שאפילו מייסדי חברת גוגל, סרגיי ברין ולארי פייג’, החלו את דרכם כעסק קטן מהבית, יותר נכון כעסק קטן המתנהל מהגרא’ז’ של הבית. בנוסף, וודאו כי התוכנה אליה אתם מתחברים מאפשרת הנהלת חשבונות ללא ניירת, המגנה עליכם גם במקרים של הכחשת אשראי או הונאות. כמו כן, מומלץ לעבור לסליקת כרטיסי אשראי אונליין, בטח אם יש לכם חנות אינטרנטית ואל תשכחו להתאים לעסק שלכם תוכנת הנהלת חשבונות מקוונת, המאפשרת הפקת קבלות וחשבוניות בעלות חתימה דיגיטלית, מספקת גישה לרואה החשבון/יועץ מס ומקלה מאוד על ניהול ההיבט החשבונאי של העסק הביתי. אז כדי שיהיה לכם קל יותר, החלטנו לעשות קצת סדר בכל הנוגע לאופן בו ניתן להקים חנות אינטרנטית. בנוסף, אם קבוצת קונים מחליטה לעקוב אחר ההאשטגים שלכם, תקבלו ערוץ שיווק חינמי שתוכלו להשתמש בו בכל עת בכדי להגיע לקהל זה.
למרות הנתון המדהים הזה, יש לא מעט עסקים בישראל שעדיין אין להם אתר – מה שאומר שעכשיו זה הזמן המושלם לפעול, לבנות ולהקים אתר מסחר אונליין. אל תהיו שם, לפני שאתם יוצאים למסע הזה, תתכננו מול איש מקצוע וודאו שאתם יודעים מה השלב הבא. אם תבנו אתר לא מובן שלא מראה באופן בהיר מספיק כיצד מבצעים את הקניה, ייתכן מאד שתפספסו לקוחות חשובים שמוותרים משום שהם לא יודעים כיצד קונים אצלכם. החנות הנבנית היא חנות וירטואלית, מקוונת, שלמעשה לא מחזיקה כל מלאי אלא מוכרת רק כאשר יש קונה שבאמת רוצה לבצע רכישה. עיצוב חנות וירטואלית מתחיל בזה שיש לעצב את האתר האלקטרוני ללקוחות שלכם אם ברצונכם כמובן שהגולשים לא רק יכנסו להתרשם משלל המוצרים בחנות שלכם באינטרנט אלא גם לקנות בה חנות וירטואלית שתעוצב בצורה מושכת כמו ממש חנות פיזית תצליח לממש את הפוטנציאל הגלום בה וגם למכור יפה בשביל החברה חוץ מהעיצוב המתאים יש לתכנן את החנות שגם ללקוחות יהיה נוח וקל לקנות מוצרים באתר שלכם שלבי המכירה צריכים להיות נוחים וגם קלים להבנה כך שהלקוחות שלכם יקנו בה .
עיצוב נכון של חנות וירטואלית כמו בחנות פיזית יכול להעניק לכם יתרון גדול עם הלקוחות תארו לכם מצב שאתם באים לחנות בקניון שהיא מוזנחת והריח שלה לא הכי נעים לכם כמעט בכל הפעמים או אפילו בכולם לא רק שלא תרכשו מוצר שרציתם לקנות שם אלא בכלל לא תיכנסו לחנות ותעדיפו לוותר עליה . בחנות וירטואלית חשוב מאוד לדעת להציג את המוצרים בצורה מחמיאה אך בהירה וברורה. חשוב לדעת כי ניהול החנות הוא הרבה יותר מהעלאת מוצרים חדשים, משינוי תמונות ומכתיבת תוכן בדף המוצר. לכן, חשוב לפרט כמה שיותר מידע על המוצר כדי לאפשר ללקוח לקבל על סיוע נדרש בשביל לדעת איך נראה המוצר במציאות. מערכת לניהול הזמנות – מערכת מתקדמת ועתירת טכנולוגיות חדשניות לניהול הזמנות הכוללת כלים כמו אזור מעקב אחר הזמנות, שליחת הודעות ללקוח לאישור ההזמנה ולמעקב אחרי ביצוע ההזמנה והמשלוח, כניסה לפי הרשאות, הדפסת הזמנות ומדבקות ועוד. בנוסף, יש לאפשר ללקוח ליצור קשר עם נציג החנות באמצעות טופס מקוון, דואר אלקטרוני, צ'אט או טלפון. כל לקוח יש כמובן הבנה אחרת באינטרנט יחד עם זאת אם הממשק של הקניה והשלבים בקניה בחנות וירטואלית יהיו קלים ונוחים באמת יהיו יותר רוכשים בחנות שלכם באינטרנט . מוצרים רבים נמכרים כיום בארצנו אך לרוב לא מוצגים גם באינטרנט וזו אכן טעות לא קלה מפני שבאינטרנט ישנה אפשרות נוספת למכור מוצרים של חברה מסוימת ולכן זהו שוק לא קטן עם גדילה משמעותית כל שנה ושנה גם אם כיום רכישות באמצעות מסחר אלקטרוני לא נמצאות למעלה בעוגה של המכירות של עסקים המחר אומר אחרת עם השינויים של העולם ברור לכולם שהאמצעות לקניה חנות וירטואלית זוהי הבחירה של המחר ולמה ?